Garantia Legal

🛡️ Garantia – Fênix Sports

Na Fênix Sports, qualidade é prioridade. Todos os nossos produtos têm garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

✅ O que está coberto:

🧵 Defeitos de fabricação, como:

• Costuras soltas ou com falhas

• Tecido com defeito de origem

• Solado descolando (em tênis)

• Problemas no acabamento do produto

❌ O que não está coberto:

🚫 A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso ou lavagem incorreta

• Desgaste natural com o tempo

• Produtos danificados após uso inadequado

• Tamanhos escolhidos incorretamente pelo cliente

• Personalizações feitas fora da loja

⏱ Prazo da Garantia

• 90 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto

• A solicitação deve ser feita dentro deste prazo

📲 Como solicitar a garantia

Entre em contato com nosso atendimento por:

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Envie:

• Seu nome completo e número do pedido

• Fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito

• Descrição do problema

Nosso time irá analisar e, se o defeito for confirmado, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.